Politica de reembolso

El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web en los siguientes casos:
- El producto presenta algún defecto o problema de calidad.
- La solicitud de devolución se realiza en un plazo de 7 días naturales desde la fecha de entrega.
En ambos casos, siempre que el producto o productos se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados al Usuario.

Asegúrese de reutilizar todos los elementos de protección del embalaje auténtico para garantizar que su devolución llegue de forma segura y en su estado original para que se considere un reembolso completo.

El proceso de devolución de los productos será el siguiente:
1. El Usuario deberá enviar un correo electrónico a info@tributo.mx dentro del plazo establecido solicitando la devolución del producto o productos especificando nombre y apellido, número de pedido, productos a devolver, motivo de la devolución y proporcionar una dirección donde se encuentran los productos. será recogido.
2. Una vez aprobada la solicitud de devolución, en caso de que se trate de un defecto o problema de calidad, TRIBUTO enviará al Usuario una guía para la devolución a través de la Empresa de Transporte correspondiente, y programará la fecha en que el Transportista deberá recoger el productos desde la dirección facilitada por el Usuario.
El Usuario deberá embalar el producto en su caja o paquete original, imprimir el número de seguimiento y entregar el producto al Transportista en la fecha prevista para tal efecto. En caso de devolución por no ser el producto esperado, se podrá realizar la devolución pero el envío deberá ser abonado por el usuario.
3. Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, TRIBUTO los revisará y si cumplen las condiciones previstas, se devolverá el pago al Usuario en el plazo de 7 días naturales desde la recepción de los productos.
Los reembolsos se realizarán de la misma manera que el pago inicial. A veces puede tomar hasta 3 semanas para ver el crédito en su cuenta, dependiendo de la forma de pago.
El Usuario será reembolsado únicamente por el costo de los productos devueltos.

TRIBUTO no se hace responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se realicen sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado.